Política de devoluciones y reembolsos

En Tarot Tortuga, queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Si no estás completamente satisfecho con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones a continuación.

Los clientes tienen hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución. Para ser elegible, el artículo debe estar en su estado original, sin usar, sin daños y con todos los accesorios y empaques originales.

Para iniciar el proceso de devolución, envía un correo a [info@tarottortuga.com] con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te proporcionará instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

El costo del envío de la devolución será asumido por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido, en cuyo caso cubriremos los gastos de devolución.

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra y pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarse en la cuenta del cliente, dependiendo de la entidad bancaria.

Si tienes preguntas o necesitas más información, puedes contactarnos en [info@tarottortuga.com]. Estaremos encantados de ayudarte.